Nuestros diseños y productos
Los diseños y productos de Celia Roselló Salvador (en adelante Punt a punt) son piezas únicas y artesanales hechas a mano 100% en nuestro pequeño estudio. Utilizamos materiales de primera calidad como fieltro, rizo, cintas, botones, cremalleras y telas de algodón con estampados, nacionales o de importación.
Los diseños de nuestras camisetas, tanto las artesanales 100% bordadas a mano como las transferibles, son diseños originales y con propiedad intelectual de Punt a punt.
Punt a punt es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas, Y cuenta con el Certificado de Calidad Artesana de la Comunitat Valenciana.
La gran mayoría de nuestros diseños son piezas personalizadas. Se fabrican bajo demanda una vez recibido el pago mediante Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria. El tiempo medio de preparación suele estar en torno a los 15-20 días desde la confirmación del pedido. Si lo necesitas para una fecha en concreto puedes ponerte antes en contacto conmigo por e-mail a celia@puntapunt.es.
Solemos contar con un pequeño stock de diseños ya listos sin personalizar para entrega inmediata. Los puedes encontrar en el catálogo de Detallexpress. Así te podemos solucionar regalos o detalles de última hora.
Puesto que se trata de artesanía nunca habrá dos piezas exactamente iguales.
En Punt a punt solemos tener al día nuestro catálogo de estampados disponibles, aunque puede que falte stock para las piezas que se elijan o que no sea apropiado para dicho diseño por tamaño o características. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente a través del e-mail que facilite en su ficha de cliente o de pedido para sustituir un estampado por otro similar, o diferente si cabe.
Punt a punt podrá anular un pedido y proceder a la devolución del importe de la venta siempre que considere que el trabajo encargado no entra dentro de las las pautas de trabajo descritas o pactadas.
Todos nuestros diseños se entregan o envían con etiquetas de instrucciones de lavado y cuidado correspondiente a la pieza.
Los pedidos que se entregan en mano pueden pedirse empaquetados para regalo con el estilo de Punt a punt, papel neutro y pegatina logo.
Seguridad en Punt a punt
En esta web, nos preocupamos por la seguridad en el proceso de pago. Nuestra tienda online ceritifca la comunicación cifrada entre la puntapunt.es y el usuario a través del certificado SSL emitido por la empresa Thawte. Este certificado y la pasarela de pago Redsys, hacen que tus compras sean completamente seguras.
Envíos
En Punt a punt enviamos los pedidos a través de Correos, por correo certificado, dentro del ámbito nacional o a diferentes paises de Europa. Si quieres recibir el pedido en un país que no aparece en las opciones de envío ponte en contacto conmigo por e-mail antes de hacer tu pedido. Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla son los mismos que a nivel nacional, pero Punt a punt no se hace cargo de los gastos de DUA, posibles gastos de aduanas o cualquier otro incremento que se pueda generar al llegar a destino. Los tendrá que asumir el cliente.
Los gastos de envío son fijos dentro del España y Andorra, 5.95€. En caso de superar los 85€ de pedido los gastos de envío nacional y a Andorra son gratis para para el cliente, los asume Punt a punt, y aparecerá automáticamente al finalizar el proceso de compra. También cabe la posibilidad de que el cliente pase a recoger su pedido por el estudio una vez le avisemos de que está listo, en cuyo caso concretaremos día y hora para la entrega. Los gastos de envío al resto de países europeos será de 12€.
Los plazos de preparación de los pedidos personalizados son de 15 días desde la confirmación del mismo, aproximadamente. Debes comprender que Punt a punt realiza artesanía 100%, por lo que puede surgir algún imprevisto que ocasione retraso de unos días la entrega, en cuyo caso, se informará debidamente al cliente.
Podemos enviar tu pedido como paquete-regalo donde quieras, sin gasto adicional, siempre dentro del ámbito nacional y en las condiciones de envío descritas anteriormente, así como preparar una tarjeta con el texto que indiques. Punt a punt solo efectuará un envío por pedido, de manera que si quieres enviar dos regalos a diferentes destinos, los debes tratar como dos pedidos independientes.
En Punt a punt preparamos los detalles para invitados a ceremonias como bautizos, comuniones o bodas. Entregamos los diseño empaquetados en papel celofán, cinta rústica o de color con etiqueta personalizada a color con los datos de la ceremonia. Puedes ponerte en contacto conmigo para pedir presupuesto sin compromiso alguno vía e-mail.
Si una vez recibido el pedido te surge alguna duda, ponte cuanto antes en contacto conmigo mediante el e-mail celia@puntapunt.es, y seguro que lo solucionamos.
Gracias por confiar en Punt a punt.