Condiciones de venta

Nuestros diseños y productos

Los diseños y productos de Celia Roselló Salvador (en adelante Punt a punt) son piezas únicas y artesanales hechas a mano 100% en nuestro pequeño estudio. Utilizamos materiales de primera calidad como fieltro, rizo, cintas, botones, cremalleras y telas de algodón con estampados, nacionales o de importación.

Los diseños de nuestras camisetas, tanto las artesanales 100% bordadas a mano como las transferibles, son diseños originales  y con propiedad intelectual de Punt a punt.

Punt a punt es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas.

Marca registrada punt a punt

La gran mayoría de nuestros diseños son piezas personalizadas. Se fabrican bajo demanda una vez recibido el pago mediante Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria. El tiempo medio de preparación suele estar en torno a los 15-20 días desde la confirmación del pedido. Si lo necesitas para una fecha en concreto puedes ponerte antes en contacto conmigo por e-mail a celia@puntapunt.es.

Solemos contar con un pequeño stock de diseños ya listos sin personalizar para entrega inmediata. Los puedes encontrar en el catálogo de Detallexpress. Así te podemos solucionar regalos o detalles de última hora.

Puesto que se trata de artesanía nunca habrá dos piezas exactamente iguales.

En Punt a punt solemos tener al día nuestro catálogo de estampados disponibles, aunque puede que falte stock para las piezas que se elijan o que no sea apropiado para dicho diseño por tamaño o características. En ese caso nos pondremos en contacto con el cliente a través del e-mail que facilite en su ficha de cliente o de pedido para sustituir un estampado por otro similar, o diferente si cabe.

Punt a punt podrá anular un pedido y proceder a la devolución del importe de la venta siempre que considere que el trabajo encargado no entra dentro de las las pautas de trabajo descritas o pactadas.

Todos nuestros diseños se entregan o envían con etiquetas de instrucciones de lavado y cuidado correspondiente a la pieza.

Los pedidos que se entregan en mano pueden pedirse empaquetados para regalo con el estilo de Punt a punt, papel neutro y pegatina logo.

 

Envíos

En Punt a punt enviamos los pedidos a través de Correos, por correo certificado, dentro del ámbito nacional o a diferentes paises de Europa.  Si quieres recibir el pedido en un país que no aparece en las opciones de envío ponte en contacto conmigo por e-mail antes de hacer tu pedido. Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla son los mismos que a nivel nacional, pero Punt a punt no se hace cargo de los gastos de DUA, posibles gastos de aduanas o cualquier otro incremento que se pueda generar al llegar a destino. Los tendrá que asumir el cliente.

Los gastos de envío son fijos dentro del España y Andorra, 4€. En caso de superar los 75€ de pedido los gastos de envío nacional y a Andorra son gratis para para el cliente, los asume Punt a punt, y aparecerá automáticamente al finalizar el proceso de compra. También cabe la posibilidad de que el cliente pase a recoger su pedido por el estudio una vez le avisemos de que está listo, en cuyo caso concretaremos día y hora para la entrega. Los gastos de envío al resto de países europeos será de 9€.

Los plazos de preparación de los pedidos personalizados son de 15 días desde la confirmación del mismo, aproximadamente. Debes comprender que Punt a punt realiza artesanía 100%, por lo que puede surgir algún imprevisto que ocasione retraso de unos días la entrega, en cuyo caso, se informará debidamente al cliente.

Podemos enviar tu pedido como paquete-regalo donde quieras, sin gasto adicional, siempre dentro del ámbito nacional y en las condiciones de envío descritas anteriormente, así como preparar una tarjeta con el texto que indiques. Punt a punt solo efectuará un envío por pedido, de manera que si quieres enviar dos regalos a diferentes destinos, los debes tratar como dos pedidos independientes.

En Punt a punt preparamos los detalles para invitados a ceremonias como bautizos, comuniones o bodas. Entregamos los diseño empaquetados en papel celofán, cinta rústica o de color con etiqueta personalizada a color con los datos de la ceremonia. Puedes ponerte en contacto conmigo para pedir presupuesto sin compromiso alguno vía e-mail.

Si una vez recibido el pedido te surge alguna duda, ponte cuanto antes en contacto conmigo mediante el e-mail celia@puntapunt.es, y seguro que lo solucionamos.

Gracias por confiar en Punt a punt.